Indholdet af artiklen:
- Valg af servicestation
- Rutinemæssigt vedligeholdelsesarbejde
- Forkert betjening af et teknisk udstyr
- Reservedele og forbrugsvarer
- Bilens generelle tilstand
- Ekstraudstyr installeret uden kendskab fra en autoriseret forhandler
- Chip-tuning og andre designændringer
- Trafikulykke
At købe en ny bil tiltrækker en bilentusiast ikke kun af, at teknologien er ny, men også af producentens garantiforpligtelser. Mange mener, at dette er en slags beskyttelse mod alle problemer, der kan opstå med en teknisk enhed i hele garantiperioden.
Men glem ikke, at der er en række omstændigheder, hvilket resulterer i, at forhandleren har ret til at fjerne bilen fra garantien før planen.
Valg af servicestation
Den største kontrovers er, når en bil ikke repareres af en autoriseret forhandler. Det er ingen hemmelighed, at arbejdstiden i servicestationen hos de officielle forhandlere af bilmærker eller i et certificeret servicecenter undertiden mildt sagt er over gennemsnittet. Ønsket om at spare penge kan resultere i annullering af bilgarantien.
På bilistfora kan du finde mange historier om, hvordan bilejere, der var kommet i en lignende situation, gik til domstol og i sidste ende forsvarede deres sag: bilen blev returneret under producentens garanti.
Men alligevel, inden du griber dig ind i en uofficiel biltjeneste, skal du tænke på tilrådeligheden af en sådan beslutning: Når alt kommer til alt bliver du stadig nødt til at bruge penge på advokater i retten, og ingen vil give 100% garanti de vinder sagen.
Rutinemæssigt vedligeholdelsesarbejde
Obligatorisk vedligeholdelse af køretøjet skal udføres efter en bestemt kilometertal. Oftest er dette tal 15 tusind kilometer eller et års drift. Hvis bilen har overskredet maksimumsgrænsen for servicekilometeret eller vedligeholdelsesperioden, har producenten ret til at nægte bilejeren at yde garantiservice for bilen.
Forkert betjening af et teknisk udstyr
Hvis bilejeren misbruger bilen og overtræder instruktionerne og driftsreglerne, kan producenten også fjerne bilen fra garantiservice. I sådanne tilfælde er afslag på garantiservice ofte en overtrædelse af reglerne for brug af en automatisk transmission.
For eksempel, hvis føreren ignorerer anbefalingen om at sætte gearstangen i neutral, mens han stopper bilen, og som et resultat gearkassen går i stykker, er det sandsynligvis ingen, der reparerer eller udskifter den under garantien. Måske tilbagekaldes ikke garantien for selve bilen, men reparation eller udskiftning af en automatisk transmission vil koste så mange penge, at selv at beholde garantien for alt andet ikke længere vil behage bilejeren.
En lignende situation kan opstå, hvis repræsentanterne for produktionsanlægget viser, at bilen blev brugt under øget belastning. I dette tilfælde kan garantien ophæves for vedligeholdelse af chassis, transmission og motor.
Det er uacceptabelt at bruge garantibilen i sportskonkurrencer - dette er også en ubetinget grund til at annullere garantien.
Reservedele og forbrugsvarer
"Native" forbrugsvarer og reservedele, der sælges af forhandlere, kan være flere gange højere i pris end lignende materialer og reservedele i tredjeparts bilforhandlere og autodele butikker. Dette kan få bilentusiasten til at købe billigere forbrugsvarer. Dette kan gøres, men glem ikke at bede sælgeren om et overensstemmelsescertifikat og sørg for, at de købte materialer og forbrugsvarer er opført på listen over anbefalede sorter og mærker, der er erklæret af producenten.
Hvis du køber dele fra andre end den originale forhandler, det er bedre at opbevare dokumenter, der ledsager købet, og kopier af overensstemmelsescertifikater i tilfælde af behov for garantireparation af udstyr.
Bilens generelle tilstand
Producenten kræver, at ejeren af bilen under garanti nøje overholder driftsreglerne. Når man skal på en rejse, er føreren forpligtet til at kontrollere dæktrykket, oliestanden og tilstedeværelsen af et tilstrækkeligt volumen af alle tekniske væsker.
Moderne biler har også ret strenge begrænsninger for brugen af brændstofkvaliteter og motorolie. Hvis du systematisk overtræder producentens anvisninger, vil bilen ikke kun fejle snart, men bilejeren nægtes også garantiservice på et fuldt lovligt grundlag.
Det er også nyttigt at lytte omhyggeligt, inden du kører for at se, om motoren afgiver fremmede lyde. Ved den mindste mistanke om en funktionsfejl er det bedre ikke at forsinke og ikke håbe på "måske", men kontakt straks den officielle repræsentant for mærket for at udføre reparationer i tide, før problemet er vokset til imponerende mængder.
Ekstraudstyr installeret uden kendskab fra en autoriseret forhandler
Denne sag svarer noget til situationen med at kontakte tredjeparts servicestationer. På den ene side har forhandleren ingen ret til at forbyde bilejeren at installere et alarmsystem på bilen. På den anden side falder installationen af elektronisk udstyr under definitionen af "at foretage uafhængige ændringer af bilens eksisterende struktur", hvilket betyder, at forhandleren stadig kan forsøge at afvise garantiservice.
Der er to måder at komme ud af situationen på: enten indtil udløbet af garantiperioden, afstå fra at foretage ændringer i bilens design eller prøv igen at forsvare dine rettigheder i retten.
Fakta om at foretage ændringer i køretøjets design, der er uforenelige med garantiservicen, inkluderer:
- justering af designet til bilens affjedringssystem
- installation af ekstra forlygter (dagtimerne, tåge), udskiftning af lamper i forlygterne;
- introduktion af yderligere relæer og indbyggede computerstyringsenheder i bilens elektroniske kredsløb;
- installation af dekorativt tilbehør for at forbedre det udvendige design af kroppen;
- montering af et musikcenter i bilen;
- installation af ekstra akustiske højttalere;
- især udskiftning af hjul - med større diameter eller med samme diameter, men med forskellige tekniske egenskaber;
- brugen af smedede eller letmetalfælge.
Chip-tuning og andre designændringer
Hvis ejeren efter at have købt en bil ønsker at øge enhedens effekt ved chiptuning, har producenten den fulde lovlige ret til at fjerne bilen fra garantien. Dette punkt virker absolut logisk og ubestrideligt. Ved at erklære en bestemt motoreffekt og tærskelegenskaber ved hastighed og acceleration tager producenter hensyn til alle sikkerhedsparametre og standarder for skadelige emissioner i atmosfæren. Forsøger at tvinge bilen til at give højere karakteristika, er det usandsynligt, at hjemmebryggeteknikere tager højde for alle konsekvenserne af deres handlinger, hvilket betyder, at producenten ikke længere er ansvarlig for bilen med de ændrede egenskaber.
Alle forsøg på at udskifte hjulskiver, for at undervurdere affjedringen, overføre bilen til gasudstyr falder inden for samme kategori.
Trafikulykke
Når bilen har haft en ulykke, fjernes den som regel fra garantien. Producenter motiverer dette med det faktum, at selv med en lille ulykke kan konsekvenserne muligvis ikke elimineres fuldstændigt, skjulte mangler kan forblive i mekanismen, hvilket vil føre til problemer i fremtiden.
Ofte forsøger bilejere at skjule det faktum, at de kommer ind i en lille ulykke fra officielle forhandlere. Men hvis det lykkes specialisterne på den officielle servicestation at bevise, at bilen er kommet i en ulykke, vil annulleringen fra garantien ske uden fejl.
Statistikken over afslag fra garantiservice demonstrerer følgende tendenser på bilmarkedet. Producenter af dyre bilmodeller bryr sig mere om deres image og forhandleres omdømme, så de prøver ikke at bringe sagen for retten.
Men i forhold til budgetmodeller er forhandlere ikke så loyale. Hvis du har problemer med garantiservice, skal du huske, at lokale forhandlere ofte kan forstyrre garantireparationer alene. I dette tilfælde skal du prøve at kontakte hovedforhandleren af bilmærket i landet eller producenten. Denne metode er ofte mere effektiv end retssager.
